DublajTR'de satılan ürünler, ödeme onayıyla anında teslim edilen dijital içerik (yama lisansı) niteliğindedir.
Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca anında teslim edilen gayrimaddi mallarda ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu bilgi, satın almadan önce ödeme sayfasında ve ön bilgilendirme formunda sana sunulur.
Teknik sorunlarda iade
Satın aldığın paket teknik bir nedenle kurulamıyor ya da çalışmıyorsa önce destek ekibimize yaz; sipariş numaranı ve oyun sürümünü eklemen çözümü hızlandırır. Sorun makul bir sürede giderilemezse talebin incelenerek ücret iadesi yapılabilir. İade edilen siparişin lisansı iptal edilir.
Hatalı ya da mükerrer ödeme
Aynı paket için birden fazla ödeme alındıysa ya da ödeme alındığı hâlde lisans hesabına tanımlanmadıysa bize bildir; durum doğrulandığında fazla ödeme iade edilir ya da lisans tanımlanır.
İade süreci
- Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta ödeme kuruluşu üzerinden yapılır.
- Tutarın hesabına geçme süresi bankana göre değişebilir.
İletişim
Yardım ve iletişim sayfası ya da [email protected].